Solicitudes de contacto

Propósito

Gestión completa de tickets para solicitudes de contacto entrantes dbxContact.

Procedimiento

1. Filtrar entradas por estado, prioridad o plazo de búsqueda.
2. Abra el ticket y compruebe la historia completa del mensaje.
3. Escribe respuesta pública o nota interna.
4. Actualizar estado y prioridad; Enviar respuestas opcionalmente por correo electrónico.
5. La extinción final es exclusivamente en dbxContact_admin posible.